摘要：
在使用家庭宽带电脑上网时，有时会遇到错误691的问题。这个错误代码表示身份验证失败，导致无法连接到互联网。本文将介绍错误691的原因以及如何解决这个问题，帮助读者轻松恢复上网功能。... 在使用家庭宽带电脑上网时，有时会遇到错误691的问题。这个错误代码表示身份验证失败，导致无法连接到互联网。本文将介绍错误691的原因以及如何解决这个问题，帮助读者轻松恢复上网功能。
一、检查用户名和密码是否正确
当遇到错误691时，首先要检查输入的用户名和密码是否正确。请确保没有输错大小写或者遗漏字符。只有正确的用户名和密码才能通过身份验证，连接到互联网。
二、重启家庭宽带电脑和路由器
有时候错误691可能是暂时的网络故障所导致的。试试重启家庭宽带电脑和路由器，以重新建立连接。通常情况下，这个简单的操作就可以解决问题。
三、检查宽带连接设置
错误691也可能是由于宽带连接设置的问题引起的。在控制面板中找到网络和共享中心，然后选择更改适配器设置。找到你的宽带连接并右键点击，选择属性。确保设置中的身份验证方法是正确的，并重新输入用户名和密码。
四、更新网络适配器驱动程序
有时候错误691可能是由于过时的或损坏的网络适配器驱动程序所引起的。访问电脑制造商的官方网站，下载和安装最新版本的网络适配器驱动程序，然后重新启动电脑。
五、检查网络设置和防火墙
错误691也可能是由于网络设置或防火墙设置的问题所导致的。确保网络设置正确，并且防火墙没有阻止你的宽带连接。可以尝试暂时关闭防火墙，看看是否能够解决问题。
六、联系宽带服务提供商
如果以上方法都无法解决错误691，可能是与你的宽带服务提供商有关的问题。联系他们的客服部门，向他们报告错误691，并寻求他们的帮助和支持。
七、更换宽带连接线
有时候错误691可能是由于宽带连接线损坏所引起的。可以尝试更换一根新的宽带连接线，看看是否能够解决问题。
八、升级操作系统
如果你的操作系统较旧，可能会出现与宽带连接相关的问题。考虑升级你的操作系统到最新版本，以获得更好的兼容性和稳定性。
九、清除DNS缓存
错误691也可能是由于DNS缓存问题所导致的。打开命令提示符，输入命令“ipconfig/flushdns”，清除DNS缓存，然后重新尝试连接宽带。
十、安装最新的安全补丁
错误691有时也可能是由于安全漏洞引起的。确保你的操作系统安装了最新的安全补丁，以提高网络安全性和稳定性。
十一、优化网络设置
通过优化网络设置，可以提高宽带连接的稳定性和速度，从而减少错误691的出现。可以使用网络优化工具或者按照专业的网络优化指南进行设置。
十二、重置网络设置
如果以上方法都无效，可以尝试重置网络设置。打开命令提示符，输入命令“netshwinsockreset”，然后重新启动电脑。
十三、运行杀毒软件和反间谍软件
有时候错误691可能是由于恶意软件感染所导致的。运行杀毒软件和反间谍软件，检查并清除可能存在的恶意软件。
十四、检查硬件设备
错误691也可能是由于硬件设备故障所引起的。检查你的网络适配器、路由器和电缆等设备是否正常工作，确保没有损坏或连接不良的问题。
十五、寻求专业帮助
如果以上方法都无法解决错误691，建议寻求专业的帮助。请咨询网络技术支持人员或者联系你的宽带服务提供商，寻求他们的进一步指导和解决方案。
错误691可能会导致家庭宽带电脑无法连接到互联网。本文介绍了15种方法来解决错误691，包括检查用户名和密码、重启设备、检查连接设置、更新驱动程序、调整网络设置等等。希望这些方法能够帮助读者轻松解决错误691，并顺利恢复上网功能。
